Manage verwachtingen Met verwachte leverdata.
Altijd actuele leverdata, automatisch doorgegeven aan je klant.
Klanten op de hoogte houden van leverdata kost veel handmatig werk. Flinker berekent automatisch de verwachte leverdatum op basis van de gegevens van je inkooprelatie. Wordt de leverdatum aangepast? Dan wordt dit direct bijgewerkt. Zo handel je proactief en houd je klanten altijd up-to-date.
Kenmerken
Wat maakt deze oplossing anders.
Automatische herberekening
Wijzigt je leverancier de leverdatum? De verwachte datum wordt direct bijgewerkt.
Klant altijd op de hoogte
Klanten ontvangen automatisch de meest actuele leverinformatie.
Geen handmatig werk
Leverdata worden automatisch verwerkt zonder dat je zelf iets hoeft bij te houden.
Berekening op maat
De verwachte leverdatum wordt berekend op basis van meerdere parameters.
Proactief beheer
Signaleer afwijkingen op tijd en handel voordat een klant ernaar vraagt.
Verwachte leverdata-koppeling
AFAS biedt standaard geen manier om wijzigingen in leverdata van jouw inkooprelatie automatisch door te vertalen naar de verwachte leverdatum richting de klant. Met de verwachte leverdata-koppeling van Flinker Ontwikkeling gebeurt dat wél — automatisch, op basis van de meest actuele informatie uit jouw inkoopproces.
Zo hoeft niemand handmatig te controleren of de leverdatum nog klopt, en ben je als organisatie altijd in staat om proactief te communiceren met de klant.
AUTOMATISCH BEREKENEN VAN DE VERWACHTE LEVERDATUM
Zodra jouw inkooprelatie een leverdatum doorgeeft of aanpast, berekent de koppeling automatisch de nieuwe verwachte leverdatum. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. De juiste datum staat direct op de juiste plek in AFAS — klaar om te gebruiken in klantcommunicatie of verdere verwerking. Geen handmatig zoekwerk, geen losse aantekeningen, geen risico op een verouderd getal dat toch wordt doorgestuurd.
ALTIJD DE MEEST ACTUELE INFORMATIE RICHTING DE KLANT
Leverdata verschuiven. Dat is een gegeven. Maar of jouw klant daar tijdig van op de hoogte is, is een keuze. Met deze koppeling worden wijzigingen vanuit de inkoop automatisch verwerkt, zodat jij — of jouw collega op de binnendienst — altijd beschikt over de actuele verwachte leverdatum. Proactief schakelen met de klant wordt daarmee een stuk makkelijker.
STEL JE VOOR...
Je werkt op de binnendienst en bent verantwoordelijk voor de orderopvolging van een klant die zit te wachten op een levering.
Vroeger: zelf controleren, handmatig aanpassen en hopen dat het klopt
De klant belt voor een statusupdate. Je opent Profit en ziet de leverdatum staan — maar of die nog actueel is, weet je niet zeker. Je stuurt een mailtje naar inkoop. Die zit in een overleg. Een uur later krijg je antwoord: de leverancier heeft de datum twee weken geleden al aangepast. Je past de datum handmatig aan in AFAS, belt de klant terug en hoopt dat er in de tussentijd geen tweede order is misgegaan.
Nu: altijd een actuele leverdatum, zonder omwegen
Gelukkig werken jullie vanaf nu met de verwachte leverdata-koppeling van Flinker Ontwikkeling. Wanneer de klant belt, open je Profit en zie je direct de meest actuele verwachte leverdatum staan — automatisch berekend op basis van de laatste informatie van de leverancier. Je geeft de klant direct een betrouwbaar antwoord. Geen rondvragen, geen handmatig bijwerken, geen onnodige vertraging. Dat scheelt tijd en geeft vertrouwen.
Interesse in Manage verwachtingen Met verwachte leverdata?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo of meer informatie over deze oplossing.
Technische details
Voor AFAS-experts en applicatiebeheerders
Doel en werking
Deze oplossing ondersteunt organisaties die producten leveren en hun klanten actief willen informeren over verwachte leverdata. Wanneer een inkooprelatie een leveringsdatum doorgeeft of aanpast, berekent de oplossing automatisch de bijgewerkte verwachte leverdatum en verwerkt deze terug in Profit. Zo hoef je als medewerker niet handmatig in te grijpen bij elke wijziging vanuit de inkoopkant, en blijft de informatie naar de klant actueel.
Datastromen
De oplossing haalt leverinformatie op uit Profit via een GetConnector. Op basis van de door de inkooprelatie aangeleverde leveringsdatum worden één of meerdere parameters meegewogen om de verwachte leverdatum te berekenen. Wanneer een leveringsdatum wijzigt, wordt de herberekening automatisch gestart en de bijgewerkte datum teruggeschreven naar Profit.
Bij de verwerking wordt rekening gehouden met meerdere parameters die de uiteindelijke leverdatum beïnvloeden. Welke parameters dat zijn, is afhankelijk van de specifieke configuratie per organisatie.
Let op: de nauwkeurigheid van de berekende leverdatum is afhankelijk van de kwaliteit en tijdigheid van de gegevens die de inkooprelatie aanlevert.
Betrokken AFAS-onderdelen
- Profit: bronregistratie van inkoop- en verkoopordergegevens; bestemming voor de berekende verwachte leverdatum.
- GetConnector: ophalen van relevante order- en leveringsgegevens uit Profit.
- UpdateConnector: terugschrijven van de herberekende verwachte leverdatum naar de betreffende order in Profit.