Enquêtes versturen Vanuit AFAS.
Stuur professionele enquêtes vanuit AFAS — zonder inlogdrempel.
De enquêtemogelijkheden van AFAS zijn beperkt: geen eigen huisstijl, weinig vraagtypes en klanten moeten inloggen om te reageren. Met de Jotform-integratie van Flinker verstuur je professionele enquêtes vanuit AFAS via een directe link. Antwoorden worden automatisch in AFAS geregistreerd.
Kenmerken
Wat maakt deze oplossing anders.
Versturen vanuit AFAS
Stuur een enquêtelink direct vanuit AFAS naar je klant.
Geen inlogdrempel
Klanten openen de enquête via een link, zonder account of inlog.
Eigen huisstijl
Pas de enquête volledig aan naar jouw vormgeving en branding.
Diverse vraagtypes
Kies uit meerdere vraagvormen, afgestemd op jouw onderzoek.
Automatische registratie
Antwoorden komen automatisch terug in AFAS, zonder handmatig werk.
Stapsgewijze invulervaring
Vragen worden één voor één getoond met een voortgangsindicator.
Enquêtes versturen vanuit AFAS
AFAS biedt standaard weinig ruimte als het gaat om klantenenquêtes. De opmaak is niet aan te passen naar jullie huisstijl, de vraagopties zijn beperkt, en — misschien wel de grootste drempel — de klant moet inloggen om de enquête in te vullen. Met de Jotform-integratie van Flinker Ontwikkeling stuur je professionele, gepersonaliseerde enquêtes rechtstreeks vanuit AFAS, zonder dat de ontvanger ook maar één keer hoeft in te loggen.
PROFESSIONELE ENQUÊTES IN JULLIE EIGEN HUISSTIJL
Met Jotform stel je enquêtes samen in de uitstraling die bij jullie organisatie past. Eigen kleuren, eigen logo, eigen toon — geen generieke AFAS-layout. Je kiest uit diverse vraagtypen, of het nu gaat om oplevering van een project, klanttevredenheid of ander onderzoek. Het resultaat is een enquête die er professioneel uitziet en die de klant serieus neemt.
STAP VOOR STAP, GEEN ELLENLANGE FORMULIEREN
De vragen worden één voor één aan de klant gepresenteerd. Geen overweldigend lang formulier, maar een rustige, overzichtelijke flow. Bovenaan is altijd zichtbaar hoe ver de klant is — in procenten — zodat hij precies weet waar hij staat. Dat verlaagt de drempel en verhoogt de kans dat de enquête ook daadwerkelijk wordt afgerond. Wel zo handig.
DE KLANT HOEFT NIET IN TE LOGGEN
Dit is meteen het grootste verschil met de standaard AFAS-mogelijkheden. Jullie maken vanuit AFAS een dossieritem aan en sturen de klant een link. De klant klikt, komt direct in de enquête terecht en vult in. Geen account, geen wachtwoord, geen drempel. De antwoorden worden automatisch teruggeschreven naar AFAS. Dat scheelt tijd én geeft een hogere respons.
STEL JE VOOR...
Je bent projectmanager en een project is zojuist opgeleverd. Tijd voor de evaluatie.
Vroeger: een omslachtige enquête waar de klant niet op zit te wachten
Je stuurt de klant een verzoek om in te loggen op OutSite om de enquête in te vullen. Maar de klant is de inloggegevens kwijt, of heeft gewoon geen zin in dat gedoe. De enquête blijft onbeantwoord. Je stuurt een herinnering. Soms komt er dan toch iets terug — in een standaard AFAS-opmaak die nauwelijks bij jullie merk past. Niet ideaal.
Nu: één link, direct ingevuld, resultaten in AFAS
Je maakt vanuit AFAS een dossieritem aan en stuurt de klant een persoonlijke link. De klant klikt en ziet direct een nette, herkenbare enquête in jullie huisstijl. Stap voor stap, vraag voor vraag. Geen inlogscherm, geen gedoe. De antwoorden komen automatisch binnen in AFAS. Jij hebt de feedback die je nodig hebt, de klant was er binnen een paar minuten klaar mee. Da's pas handig.
Interesse in Enquêtes versturen Vanuit AFAS?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo of meer informatie over deze oplossing.
Technische details
Voor AFAS-experts en applicatiebeheerders
Doel en werking
Deze oplossing integreert Jotform met AFAS Profit, zodat je professionele enquêtes kunt versturen vanuit AFAS zonder afhankelijk te zijn van de ingebouwde enquêtefunctionaliteit van InSite. De standaard enquêtemogelijkheden binnen AFAS zijn beperkt: de opmaak is niet aan te passen aan de huisstijl van de organisatie, het aantal vraagtypen is gelimiteerd en respondenten moeten inloggen om een enquête in te vullen. Deze koppeling omzeilt al die beperkingen.
Vanuit AFAS wordt een dossieritem aangemaakt waarmee een unieke link naar een Jotform-enquête wordt meegegeven. Die link wordt naar de klant verstuurd. De klant opent de enquête direct in de browser — zonder in te loggen — en doorloopt de vragen stap voor stap. Een voortgangsindicator bovenaan het formulier toont op welk percentage van de enquête de respondent zich bevindt. De antwoorden worden na invullen automatisch teruggeschreven naar AFAS.
Datastromen
De datastroom verloopt in twee richtingen:
- AFAS → Jotform: Vanuit Profit worden via een GetConnector de benodigde gegevens opgehaald — bijvoorbeeld project- of klantgegevens — om de enquête voor te vullen of te koppelen aan de juiste context. Op basis hiervan wordt een gepersonaliseerde enquêtelink gegenereerd.
- Jotform → AFAS: De ingevulde antwoorden van de respondent worden na verzending automatisch teruggeschreven naar Profit. De resultaten worden opgeslagen als dossieritem bij het betreffende project of de betreffende relatie.
Let op: Voor het versturen van de enquêtelink is een actieve Jotform-omgeving vereist. De inrichting van de enquêteformulieren zelf vindt plaats binnen Jotform, niet binnen AFAS.
Betrokken AFAS-onderdelen
- Profit: bron van project- en relatiegegevens; opslag van enquêteresultaten als dossieritem
- InSite of Profit Windows: startpunt voor het aanmaken en versturen van de enquêtelink
- Externe software: Jotform (enquêteplatform voor het tonen en verwerken van de vragenlijst)